Как поменять авиабилеты российских авиакомпаний, если ваши планы изменились
Пять раз в жизни я сталкивалась с ситуацией, когда нужно было поменять дату в авиабилете.
В 2014—2018 годах я училась в петербургском университете и регулярно летала домой в Уфу. В самом начале моего студенчества билеты на это направление продавала только авиакомпания «Россия». Они стоили 10 000—15 000 Р за перелет туда-обратно. Иногда мне хотелось задержаться дома подольше. Тогда я меняла дату обратного вылета. За обмен платила не больше 2000 Р за один сегмент, то есть полет в один конец. Меня это устраивало.
Сейчас в Уфу из Санкт-Петербурга летает несколько авиакомпаний, например «Россия», «Победа», Smartavia. Я часто покупаю билеты по акциям и на распродажах. В таких случаях обмен иногда стоит дороже, чем новый билет.
Я изучила правила семи российских авиакомпаний. В статье расскажу, на что стоит обращать внимание при бронировании. А еще посчитаю, по каким тарифам выгоднее покупать билеты тем, кто предполагает, что их планы могут измениться.
Правила обмена билетов
- Общие правила
- «Аэрофлот» и «Россия»
- «Победа»
- «Уральские авиалинии»
- Nordwind
- Red Wings
- S7 Airlines
- Посредники
Что важно знать о поездках за рубеж и по России
Главные новости о путешествиях — в вашей почте каждое воскресенье. Бесплатно
Какие правила обмена билетов действуют в России
Обычно авиабилет обменивают там же, где его приобрели. Если на сайте авиакомпании — то через личный кабинет или в приложении, если в офисе — придется вернуться в представительство авиаперевозчика. Если покупаете билет через посредника, например сайт-агрегатор , в случае обмена, скорее всего, нужно будет обратиться к нему. Посредник может взять дополнительную комиссию за услугу. В среднем ее размер составляет 2000 Р .
Сообщество 27.08.21
Обмен авиабилетов бывает вынужденным и добровольным. По закону вынужденным считают обмен из-за отмены или задержки рейса, болезни пассажира или смерти члена его семьи и еще по некоторым причинам. Они прописаны в приказе Минтранса от 28 июня 2007 года. Особые личные обстоятельства нужно подтвердить документами, например справкой из больницы.
В таких ситуациях пассажир не должен доплачивать за изменения в билете и разницу в стоимости нового проездного документа. На практике это чаще всего работает так: если вылет задержали или отменили, пассажира бесплатно пересаживают на другой рейс, а в случае болезни путешественник, как правило, просит вернуть деньги и покупает новый билет.
В остальных случаях отказ от перелета или обмен билета будут считать добровольным. Обменять билет удастся, только если это позволяют правила тарифа. Если пассажир решит обменять билет и новый будет стоить дороже старого, ему придется оплатить разницу в стоимости. А если новый билет стоит дешевле, разницу не компенсируют. Поэтому менять билеты лучше заранее, например за месяц до поездки. При обмене за пару дней до вылета цена может вырасти в разы.
При добровольном обмене перевозчики могут вводить дополнительные правила, например ограничивать срок, когда разрешено вносить изменения в бронирование. А еще — требовать уплатить сбор за обмен билета. Как правило, его взимают за один сегмент, то есть перелет. Если летите со стыковкой, каждый отрезок пути будут считать отдельным сегментом. Например, в перелете из Москвы в Санкт-Петербург один сегмент. Если летите туда и обратно — два. А в маршруте туда-обратно из Москвы в Париж с пересадкой в Стамбуле — четыре.
Как правило, самые большие сборы — за обмен билетов с дешевыми тарифами. Например, у S7 есть три экономтарифа: «Эконом-базовый», «Эконом-стандарт» и «Эконом-плюс». Обмен билета, приобретенного по базовому тарифу, обойдется в 3250 Р , по стандартному — в 1750 Р . Для тарифа «Эконом-плюс» сбора нет, но такой билет может быть дороже «Эконом-стандарта» в два раза.
Невыгодно обменивать билеты, которые продают по акциям и на распродажах. В октябре 2021 года я прилетела домой в Уфу из Санкт-Петербурга и захотела задержаться на два дня дольше. Я попробовала изменить дату обратного вылета через мобильное приложение «Аэрофлота». Мой билет из Санкт-Петербурга в Уфу и обратно стоил 4000 Р по акции. За перенос обратного вылета мне предложили доплатить 5026 Р . В эту стоимость входили:
- Сбор за обмен — на тот момент он составлял 2600 Р .
- Разница в стоимости билетов — 350 Р .
- Разница в стоимости дополнительных сборов — 2076 Р .
Такая сумма набежала из-за того , что я купила билет на распродаже и низких цен у авиакомпании уже не было. Размер доплаты меня не устраивал, и я решила вылететь своим рейсом.
Иногда бывает выгоднее сдать билет, если это позволяет тариф, и купить новый. Например, если сборы за обмен и доплата за разницу в тарифах сильно превышают стоимость нового перелета.
Перед покупкой билета я рекомендую внимательно изучить условия тарифа и правила обмена билетов. Расскажу, какими они бывают, на примере разных авиакомпаний.
«Аэрофлот» и «Россия»
Правила обмена билетов «Аэрофлота» и его дочерней авиакомпании «Россия» одинаковые. Поэтому я объединила их в один блок.
Какие тарифы есть у авиакомпании. ПАО «Аэрофлот» предлагает пассажирам три класса обслуживания: «Эконом», «Комфорт» и «Бизнес». У класса «Эконом» шесть тарифов: «Промо», «Промо-лайт», «Бюджет», «Лайт», «Оптимум» и «Максимум». У классов «Комфорт» и «Бизнес» три тарифа: «Базовый», «Оптимум» и «Максимум».
Иногда «Аэрофлот» и «Россия» предлагают билеты по тарифу «Промо». Например, перед Новым годом или в Черную пятницу. Их обменивать невыгодно, потому что акция действует короткое время, а после ее завершения билеты стоят дороже. Например, однажды я купила билет за 5400 Р из Петербурга в Уфу и обратно, а обменять один из перелетов мне предложили за 8000 Р .
Что можно изменить. Пассажир вправе изменить дату, время и направление перелета. Переоформить билет на другого человека нельзя. Дополнительные услуги, такие как полетная страховка, меню на заказ, дополнительный багаж или выбор места, на новый рейс не переносят.
Инструкция по оформлению, обмену и возврату авиабилетов ПАО «Аэрофлот»PDF, 19,5 МБ
За какое время можно обменять билет. Все тарифы позволяют обменять билет в любое время до вылета или в течение 30 минут после. По тарифам «Максимум» и всем тарифам класса «Бизнес» обменять билет разрешат даже через полчаса после того, как самолет улетел. Куда обращаться для обмена билетов. Те, кто приобрел билеты на сайте «Аэрофлота», обменивают их в личном кабинете на портале или через мобильное приложение. Еще можно позвонить на бесплатную горячую линию. Если вы купили билет в офисе авиакомпании, придется прийти туда. За обмен по телефону или в офисе понадобится уплатить сервисный сбор, о котором я писала выше.
Однажды я столкнулась с тем, что не смогла обменять через приложение билет, который забронировала по тарифу «Промо». Мне пришлось обратиться в колцентр, чтобы уточнить условия. Возможно, это произошло из-за того , что я купила билет по акции, но в других случаях такой проблемы не возникало.
Выгодно ли покупать билет с возможностью бесплатного обмена. Я проверила цены по разным направлениям и пришла к выводу, что зачастую билет, за обмен которого нужно платить сбор, выгоднее билета с бесплатным обменом. Особенно если путешествовать без багажа. Например, билет из Москвы в Сочи на 15 февраля по тарифу « Эконом-лайт » вместе с доплатой за обмен будет стоить от 11 550 Р . А по тарифу «Эконом-максимум» — от 14 000 Р . Если вам не нужно везти багаж, выгоднее купить билет по тарифу «Лайт» и сэкономить около 2450 Р . Если багаж нужен, лучше выбрать тариф «Максимум» и не доплачивать за обмен.
Стоимость билетов из Москвы в Сочи на 15 февраля
| Тариф | Цена билета | Багаж | Сборы за обмен | Можно ли вернуть деньги за билет |
|---|---|---|---|---|
| Эконом-лайт | 8750 Р | Платный — 2400 Р | От 2800 Р | Нет |
| Эконом-оптимум | 11 200 Р | Включено 1 место | От 2800 Р | Да, со штрафом 2800 Р |
| Эконом-максимум | 16 100 Р | Включено 2 места | Нет | Да, без доплат |
Эконом-лайт
Цена билета
Платный — 2400 Р
Сборы за обмен
Можно ли вернуть деньги за билет
Эконом-оптимум
Цена билета
Включено 1 место
Сборы за обмен
Можно ли вернуть деньги за билет
Да, со штрафом 2800 Р
Эконом-максимум
Цена билета
Включено 2 места
Сборы за обмен
Можно ли вернуть деньги за билет
Да, без доплат
Победа
Несмотря на то что «Победа» входит в группу компаний «Аэрофлот», некоторые правила этого перевозчика отличаются.
Какие тарифы есть у авиакомпании. «Победа» предлагает только три тарифа класса «Эконом»: «Базовый», «Выгодный» и «Максимум». Любой из них допускает обмен, но без уплаты сборов — только «Максимум». Сколько стоит обмен билетов. Тем, кто купил билеты по тарифам «Базовый» и «Выгодный», за обмен придется уплатить сбор 5000 Р и разницу между стоимостью старого и нового билета. Что можно изменить. Пассажир вправе изменить дату и время вылета, а также направление перелета. За какое время можно обменять билет. За 48 часов до вылета или раньше.
Куда обращаться для обмена билетов. Поменять авиабилет можно на сайте в разделе «Управление бронированием», в мобильном приложении или через колцентр. Звонок платный, за одну минуту возьмут 55—60,17 Р без НДС, причем даже за время ожидания. Мобильное приложение сейчас нельзя скачать из Apple Store и Google Play. Но пользователи, у которых приложение уже установлено, по-прежнему могут им пользоваться.
Выгодно ли покупать билет с возможностью бесплатного обмена. По тарифу «Максимум», который позволяет обменять билет без сборов, цена билета выше в 2—3 раза , чем по тарифам, где за обмен придется заплатить 5000 Р . Например, билет в Казань на 15 февраля по тарифу «Выгодный» стоит 2899 Р на человека с багажом. Его нельзя обменять, если планы изменятся, — придется купить новый билет и потратить такую же сумму или больше. Затраты составят минимум 6000 Р . Выгоднее сразу купить билет по тарифу «Максимум» и в случае необходимости обменять его или вернуть с доплатой 999 Р .
Стоимость билетов из Москвы в Казань на 15 февраля
| Тариф | Цена билета | Багаж | Сборы за обмен | Можно ли вернуть деньги за билет |
|---|---|---|---|---|
| Базовый | 1699 Р | Платный — от 999 Р | 5000 Р | Нет |
| Выгодный | 2899 Р | Включено 1 место, 10 кг | 5000 Р | Нет |
| Максимум | 5399 Р | Включено 1 место, 20 кг | Нет | Да, со штрафом 999 Р |
Базовый
Цена билета
Платный — от 999 Р
Сборы за обмен
Можно ли вернуть деньги за билет
Выгодный
Цена билета
Включено 1 место, 10 кг
Сборы за обмен
Можно ли вернуть деньги за билет
Максимум
Цена билета
Включено 1 место, 20 кг
Сборы за обмен
Можно ли вернуть деньги за билет
Да, со штрафом 999 Р
«Уральские авиалинии»
Авиакомпания установила отдельные правила обмена билетов не только для разных тарифов. Они также зависят от того, куда летит пассажир: по России или в страны СНГ — Киргизию и Таджикистан. Какие тарифы есть у авиакомпании. «Уральские авиалинии» предлагают перелеты эконом- и бизнес-классом. В экономклассе четыре тарифа: «Промо», «Эконом», «Премиум-эконом» и «Льготный». В бизнес-классе — два: «Комфорт» и «Бизнес». Изменения нельзя вносить в билеты, которые приобрели по тарифу «Льготный». Как правило, их продают на субсидированные перелеты. Еще есть ограничения по изменению маршрутов с тарифами «Промо» для рейсов в страны СНГ. Что можно изменить. Дату и время перелета. А при перелетах по России разрешено менять аэропорт вылета или прилета. Изменения маршрута на рейсах в Таджикистан и Киргизию запрещены. Эту информацию подтверждают в службе поддержки авиакомпании. Все опции по обмену будут доступны в личном кабинете после бронирования. Сколько стоит обмен билетов. При любом тарифе придется доплатить разницу, если новый билет окажется дороже. При изменении даты авиабилета или маршрута перелета пассажир должен уплатить сбор. Сумма зависит от тарифа и направления перелета. Правила сложные.
Сборы за изменение маршрута, даты и времени вылета в России
| Промо | Эконом | Премиум-эконом | Бизнес |
|---|---|---|---|
| 3000 Р — до окончания регистрации | 5000 Р — после окончания регистрации | Без сборов — до окончания регистрации | Без сборов — изменение даты и времени вылета до и после окончания регистрации |
| Без сборов — до окончания регистрации | 5000 Р — после окончания регистрации | 5000 Р — после окончания регистрации | Без сборов — изменение маршрута до окончания регистрации |
| 5000 Р — изменение маршрута после окончания регистрации |
3000 Р — до окончания регистрации
5000 Р — после окончания регистрации
Без сборов — до окончания регистрации
5000 Р — после окончания регистрации
Премиум-эконом
Без сборов — до окончания регистрации
5000 Р — после окончания регистрации
Без сборов — изменение даты и времени вылета до и после окончания регистрации
Без сборов — изменение маршрута до окончания регистрации
5000 Р — изменение маршрута после окончания регистрации
Куда обращаться для обмена билетов. Как и во многих авиакомпаниях, поменять авиабилет можно на сайте или в мобильном приложении в разделе «Управление бронированием», в представительстве компании или через колцентр. Звонок по России бесплатный.
Еще информацию предоставляет виртуальный помощник в официальной группе во «Вконтакте». Чтобы он начал работу, надо написать любое сообщение в чате.
| |
Выгодно ли покупать билет с возможностью бесплатного обмена. Посчитаем на примере рейса из Москвы в Екатеринбург на 15 февраля. На эту дату пассажирам предлагают билеты по четырем тарифам, включая один бизнес. Возьмем для сравнения только экономтарифы. Если пассажиру нужно одно место багажа, выгоднее всего приобрести билет по тарифу «Эконом» за 5441 Р и сэкономить 1800 Р . В случае обмена придется доплатить только возможную разницу в стоимости билетов.
Стоимость билетов из Москвы в Екатеринбург на 15 февраля
| Тариф | Цена билета | Багаж | Сборы за обмен | Можно ли вернуть деньги за билет |
|---|---|---|---|---|
| Промо | 3641 Р | Платный — от 2200 Р | 3000 Р | Да, без штрафа — не позднее чем за 72 часа до вылета. Если до вылета меньше 72 часов, возврат запрещен |
| Эконом | 5441 Р | Включено 1 место | Нет | Да, без штрафа, если до вылета больше 72 часов. Со штрафом 1500 Р , если до вылета меньше 72 часов |
| Премиум-эконом | 7941 Р | Включено 2 места | Нет | Да, без штрафа, если до вылета больше 72 часов. Со штрафом 1500 Р , если до вылета меньше 72 часов |
Промо
Цена билета
Платный — от 2200 Р
Сборы за обмен
Можно ли вернуть деньги за билет
Да, без штрафа — не позднее чем за 72 часа до вылета. Если до вылета меньше 72 часов, возврат запрещен
Эконом
Цена билета
Включено 1 место
Сборы за обмен
Можно ли вернуть деньги за билет
Да, без штрафа, если до вылета больше 72 часов. Со штрафом 1500 Р , если до вылета меньше 72 часов
Премиум-эконом
Цена билета
Включено 2 места
Сборы за обмен
Можно ли вернуть деньги за билет
Да, без штрафа, если до вылета больше 72 часов. Со штрафом 1500 Р , если до вылета меньше 72 часов
Nordwind
Обменять билеты Nordwind немного сложнее, чем других авиакомпаний. Сделать это самостоятельно на сайте или в приложении нельзя. Эти вопросы решают через центр поддержки пассажиров.
Какие тарифы есть у авиакомпании. В декабре 2022 года Nordwind предлагает только один класс обслуживания — «Эконом». В нем три тарифа: «Лайт», «Оптимум» и «Премиум». Обменять билет можно по всем тарифам, но условия будут разными.
Сколько стоит обмен билетов. Обменять билет по тарифу «Лайт» стоит 2500 Р или 40 € ( 2651
Выгодно ли покупать билет с возможностью бесплатного обмена. Я решила посчитать выгоду на примере перелета из Санкт-Петербурга в Сочи 15 февраля. Если пассажир летит с багажом и предполагает, что стоимость нового билета не сильно изменится, выгоднее купить билет по тарифу «Оптимум». Тогда в случае обмена перелет обойдется минимум в 6850 Р . Удастся сэкономить около 1300 Р . Правда, неизвестно, сколько придется заплатить за разницу в стоимости нового билета. В крайнем случае можно будет уплатить штраф 2000 Р и вернуть деньги за билет.
Стоимость билетов из Санкт-Петербурга в Сочи на 15 февраля
| Тариф | Цена билета | Багаж | Сборы за обмен | Можно ли вернуть деньги за билет |
|---|---|---|---|---|
| Лайт | 3950 Р | Платный — от 1499 Р | 2500 Р | Нет |
| Оптимум | 5350 Р | Включено 1 место | 1500 Р | Да, со штрафом 2000 Р |
| Премиум | 8150 Р | Включено 1 место | Нет | Да, со штрафом 1000 Р |
Как купить или переоформить авиабилет на другого человека
Авиабилет – это официальный документ, позволяющий пассажиру получить транспортировочную услугу, предоставляемую выбранным авиаперевозчиком. Он оформляется на имя конкретного пассажира, что исключает возможность использовать билет для авиаперелета другому лицу.
При покупке необходимо предоставить личные данные, серию и номер паспорта. Бывают ситуации, когда возникает потребность купить или переоформить билет на имя другого человека.
В статье мы расскажем, как переоформить билет на другого пассажира, какие потребуются документы и где это можно сделать.
Как купить билет на самолет другому человеку
Существует несколько способов, позволяющих приобретать авиабилеты не только себе, но и другим людям из окружения. Это актуально в случае, когда хочется сделать приятный подарок близкому человеку, к примеру, путешествие в другую страну с забронированным билетом на рейс, или в ситуации, если человек болен и не имеет возможности купить билет самостоятельно.
Также данная практика распространена среди пассажиров пожилого и несовершеннолетнего возраста. Как правило, летный документ на выбранный рейс им чаще оформляют близкие люди, имеющие свободное время и доступ в интернет. Расскажем подробней, как купить билет на авиарейс другому человеку.
В аэропорту
Можно отправиться в кассы аэропорта. Для покупки билета на другого пассажира при себе нужно иметь его паспорт или копию первой страницы с личной информацией.
Если билет приобретается на несовершеннолетнего, потребуется свидетельство о рождении или его ксерокопия.
По интернету
Самый удобный способ бронирования авиабилетов – через интернет, на официальном сайте перевозчика или специальных сервисов, занимающихся продажей билетов на рейсы разных авиакомпаний. Второй вариант имеет существенный плюс, связанный с возможностью изучения условий перелета, времени в пути и ценовой политики каждой компании. Пассажир может выбрать наиболее удачный вариант для бронирования.
Как купить билет другому человеку дистанционно:
- На сайте выбрать раздел «Купить билет онлайн».
- В открывшейся форме ввести данные пассажира в точном соответствии с паспортными данными.
- Далее, программа предложит провести проверку введенных сведений. Очень важно не пропустить ошибку, т.к. любые неточности в данных пассажира могут стать причиной отказа при регистрации на рейс.
- Если все верно, переходим к следующему шагу – проведение оплаты. Нажимаем на соответствующую кнопку.
- Выполняем платеж с банковской карты или электронного кошелька, следуя по несложным подсказкам.
- После внесения оплаты на указанную при оформлении электронную почту будет отправлена маршрутная квитанция. Ее нужно распечатать на принтере для предъявления в аэропорту. Можно сразу переслать этот документ пассажиру, который и будет осуществлять перелет.
- При регистрации на рейс путешественнику, на чье имя был забронирован билет, необходимо предъявить полученную на е-мейл маршрутную квитанцию и личный паспорт. Если данные сходятся, ему выдадут посадочный талон на рейс.
Как переоформить авиабилет на другого человека
Бывают ситуации, когда пассажир по каким-либо причинам не может вылететь, согласно купленному билету, а вместо него готов полететь другой человек. Решением становится услуга переоформления авиабилета на другое имя.
Условия переоформления следующие:
- Многие авиакомпании готовы внести соответствующие корректировки в летный документ на условиях доплаты, согласно действующим тарифам. Например, известный российский перевозчик Победа берет за такую услугу 4000 рублей.
- Некоторые перевозчики предлагают другой вариант решения данной ситуации – возврат билета с перечислением затраченных на него средств с вычетом штрафа. На освободившееся место в самолете можно сразу оформить билет на другого человека, путем перепродажи.
Переоформить авиабилет можно в колл-центре авиаперевозчика и в кассах аэропорта, но не позднее, чем за 4 часа до вылета.
В каких случаях можно поменять билет на самолёт на другого человека
Планируя путешествие, не всегда удается предугадать все форс-мажорные обстоятельства. Иногда рейс приходится перенести или отменить по вынужденным причинам. Но порой все трудности решаются простым переоформлением проездного документа на другое лицо. Рассмотрим, можно ли переоформить авиабилет на другого человека и как это сделать.
Можно ли переоформить авиабилет на другое лицо
Авиабилет – это договор между авиакомпанией и пассажиром, поэтому в большинстве случаев нельзя менять данные в нем. Но можно вернуть финансы, сдав проездной документ обратно в авиакассу. Во время оформления возврата нужно сдать старый авиабилет и заполнить заявление. Деньги придут на ваш банковский счет в течение нескольких месяцев с момента возврата. С собой обязательно захватите паспорт.
Важно! Сразу после возврата авиабилета вами другое лицо сможет его приобрести. Но будьте готовы к тому, что возврат – это платная услуга. Ее стоимость зависит от правил конкретной авиакомпании.
Процедура возврата выглядит так:
- Обратитесь к сотрудникам компании или найдите кнопку «Возврат» на сайте, где вы покупали билет.
- Заполните заявление на возврат.
- Оплатите сбор за возврат.
- Получите документ о возврате и храните его до тех пор, пока на ваш счет не поступят возвратные деньги.
Человек, на которого вы хотите переоформить билет, должен сразу же его купить, чтобы кто-то другой не сделал этого раньше. Также о процедуре возврата нужно знать несколько тонкостей:
- билет, купленный по полной стоимости без акций и скидок, вернуть проще всего;
- если вы приобретали проездной документ по какому-либо специальному тарифу, обмен возможен только на другой рейс;
- некоторые авиакомпании совершают процедуру обмена исключительно в день регистрации на рейс. Заранее уточняйте правила тарифа.
Читайте также: Невозвратные авибилеты: как их можно вернуть и не потерять деньги
Такой запрет связан с тем, что компания заключает договор с пассажиром. Это позволяет обеспечить наивысшую безопасность авиаперелетов. Кроме того, именной билет позволяет грамотно вести бухгалтерскую отчетность в авиакомпании.
Однако из каждого правила есть исключения. Например, в компании «Победа» можно переоформить приобретенный билет на другого человека. Но эта услуга платная и стоит примерно 4000 рублей. Все манипуляции нужно выполнять не позднее чем за 4 часа до вылета.
«Победа» предлагает своим клиентам довольно бюджетные билеты, многие из которых стоят 1000-2000 рублей. В таком случае невыгодно платить 4000 за услугу переоформления. Всегда оценивайте, насколько выгодна для вас та или иная процедура.
Чем ближе дата вылета, тем более крупную комиссию за возврат возьмет авиакомпания, соответственно, тем меньше денег вы получите обратно. Старайтесь совершать процедуру обмена как можно раньше.
Фактически «Победа» проводит процедуру переоформления, как и полагается: оформляет возврат, а затем покупку другим лицом. Просто процедура упрощена для самого пассажира, которому достаточно обратиться в авиакомпанию и уплатить 4000 рублей за процедуру. Как поменять авиабилеты на другого человека, зависит от правил тарифа. Обычно стоит лишь обратиться в авиакомпанию с соответствующей просьбой, тогда самостоятельно ничего изменять и делать не нужно.
Как переоформить электронный билет
С электронными авиабилетами ситуация обстоит немного сложнее. Сайт не предусматривает переоформление на другого человека даже на сайте «Победы», не говоря о прочих авиакомпаниях. Более того, совершать какие-либо манипуляции электронным способом можно только в отношении билета, который был куплен через интернет.
Если вы хотите переоформить билет на другое лицо в режиме онлайн, придется сначала его сдать, а потом снова купить на другое имя.
Процедура выглядит так:
- Войдите в личный кабинет и найдите кнопку «Вернуть» или «Сдать».
- Заполните заявление на возврат.
- Сохраните документ, подтверждающий возврат.
- Когда билет появится в продаже, купите его на другое имя.
- Дождитесь возврата денег на ваш счет. Обычно они поступают примерно через 1-2 месяца.
Читайте также: Виды авиабилетов «Победа» и как их купить
Если соответствующей кнопки на сайте не оказалось, вы можете позвонить в авиакомпанию или написать электронное письмо. В письме укажите ваши личные данные, номер бронирования, а также причину возврата.
Авиакомпания «Победа» за дополнительную плату позволяет переоформить авиабилет на другое лицо, однако, в электронном виде сделать это невозможно. Для проведения процедуры необходимо лично обратиться в авиакомпанию, взяв с собой свой паспорт и паспорт человека, который должен совершить полет вместо вас.
Что делать с невозвратными авиабилетами
Авиабилеты бывают возвратные и невозвратные. Возвратные можно вернуть по личным причинам, например, из-за нежелания лететь, а с невозвратными дела обстоят сложнее – их вернуть нельзя. Но есть несколько случаев, в которых можно вернуть невозвратный билет:
- Болезнь пассажира или его близкого родственника, который также должен был лететь данным рейсом.
- Смерть близкого родственника.
- Отмена или перенос рейса по вине авиакомпании.
В таких случаях авиабилет можно вернуть, даже если на нем стоит отметка «невозвратный». Причем вам обязаны вернуть всю сумму за исключением затрат, которые уже были понесены. При этом к заявлению на возврат обязательно необходимо приложить документ, подтверждающий причину. Это может быть справка от врача или проездной документ со штампом об отмене рейса.
По другим причинам вернуть билет и получить обратно деньги невозможно. Если вы сомневаетесь, что сможете успеть на рейс, приобретите возвратный билет.
Подводя итоги, рассмотрим, как переоформить авиабилет на другого человека, собрав алгоритм действий в одной таблице.
| Действия | Авиакомпания «Победа» | Остальные авиакомпании |
| 1. | Обратитесь к представителю компании с просьбой переоформить билет. Возьмите с собой паспорта — свой и человека, который должен лететь вместо вас. | Обратитесь в авиакомпанию с просьбой вернуть билет. Возьмите с собой паспорт и старый билет. |
| 2. | Заполните заявление на переоформление. | Заполните заявление на возврат. |
| 3. | Заплатите 4000 рублей за услуги авиакомпании. | Если нужно, оплатите сбор за услугу возврата. |
| 4. | Получите документ о возврате вашего билета и новый билет на другого человека. | Получите документ о возврате. |
| 5. | Купите сданный вами билет по паспорту другого человека. | |
| 6. | Дождитесь, пока на ваш счет будут зачислены возвратные средства. |
Читайте также: Можно ли забронировать билет на самолет без загранпаспорта?
Переоформить билет не так сложно, как кажется на первый взгляд. Нужно лишь знать, что делать и в какой последовательности действовать.
Источник https://journal.tinkoff.ru/change-ticket/
Источник https://flyone.ru/kak-kupit-ili-pereoformit-aviabilet-na-drugogo-cheloveka/
Источник https://bilet-samolet-otpusk.ru/mozno-li-pereoformit-aviabilet-na-drugogo-celoveka
